Gwarancja zadowolenia

Gwarancja zadowolenia albo zwrot pieniędzy

Chcemy, aby zamówiona karykatura naprawdę Ci się podobała. Dlatego przed przygotowaniem finalnego pliku lub wydruku otrzymasz od nas 3 indywidualne projekty do wyboru.

Jeżeli żaden z przedstawionych projektów nie spełni Twoich oczekiwań, możesz zrezygnować z zamówienia, a my zwrócimy Ci 100% wpłaconej kwoty.

Bez ryzyka. Bez wybierania projektu na siłę.

Gwarancja obowiązuje do momentu zaakceptowania wybranego projektu i zlecenia przygotowania finalnego pliku lub wydruku.

Dobrowolna Gwarancja Zadowolenia

  1. Sprzedawca udziela Klientowi dodatkowej, dobrowolnej „Gwarancji Zadowolenia”, obowiązującej na zasadach określonych w niniejszym paragrafie.

  2. Gwarancja Zadowolenia obejmuje personalizowane karykatury zamówione za pośrednictwem sklepu internetowego Twarzowo.pl, o ile przy danym produkcie nie wskazano wyraźnie inaczej.

  3. W ramach zamówienia Klient otrzymuje do wglądu trzy indywidualnie przygotowane projekty karykatury. Projekty mogą być przesyłane w formie podglądowej, w obniżonej rozdzielczości lub ze znakiem wodnym.

  4. Jeżeli po otrzymaniu kompletu trzech projektów żaden z nich nie spełni oczekiwań Klienta, Klient może skorzystać z Gwarancji Zadowolenia i otrzymać zwrot 100% kwoty wpłaconej za zamówienie.

  5. Skorzystanie z Gwarancji Zadowolenia nie wymaga podawania przyczyny.

  6. W celu skorzystania z Gwarancji Zadowolenia Klient powinien przesłać oświadczenie o rezygnacji na adres e-mail twarzowoart@gmail.com w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia otrzymania kompletu trzech projektów.

  7. Gwarancja Zadowolenia może zostać wykorzystana wyłącznie przed zaakceptowaniem przez Klienta któregokolwiek z projektów oraz przed przekazaniem finalnego pliku, rozpoczęciem drukowania lub przygotowaniem produktu do wysyłki.

  8. Za akceptację projektu uznaje się jednoznaczne potwierdzenie przez Klienta, w szczególności w wiadomości e-mail, formularzu internetowym lub innym wykorzystywanym kanale komunikacji, że wybiera określony projekt do finalnej realizacji.

  9. Zgłoszenie prośby o drobną poprawkę projektu nie jest równoznaczne z jego ostateczną akceptacją, chyba że Klient jednocześnie jednoznacznie zaakceptował projekt do finalnej realizacji.

  10. Po zaakceptowaniu projektu, otrzymaniu finalnego pliku, rozpoczęciu drukowania lub przygotowaniu produktu do wysyłki skorzystanie z Gwarancji Zadowolenia nie jest możliwe.

  11. Zwrot obejmuje całą kwotę faktycznie wpłaconą przez Klienta za zamówienie objęte Gwarancją Zadowolenia, w tym koszt dostawy, jeżeli produkt nie został jeszcze wysłany.

  12. Zwrot płatności zostanie zlecony w terminie 7 dni roboczych od otrzymania prawidłowego zgłoszenia, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu.

  13. W przypadku skorzystania z Gwarancji Zadowolenia Klient nie otrzymuje finalnych plików projektów ani prawa do ich dalszego wykorzystywania, publikowania, powielania, drukowania lub przekazywania osobom trzecim.

  14. Prawa do projektów, które nie zostały zaakceptowane przez Klienta, pozostają przy Sprzedawcy w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów.

  15. Gwarancja Zadowolenia jest dodatkowym, dobrowolnym uprawnieniem przyznanym Klientowi przez Sprzedawcę. Nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Klienta wynikających z przepisów dotyczących niezgodności towaru, treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową oraz innych bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa konsumenckiego.

  16. Podmiotem udzielającym Gwarancji Zadowolenia jest: Wojciech Graczyk GraczensButens, Brzezinka 25d 56-400 Oleśnica, NIP: 9112046259, adres e-mail: twarzowoart@gmail.com.