Gwarancja zadowolenia albo zwrot pieniędzy
Chcemy, aby zamówiona karykatura naprawdę Ci się podobała. Dlatego przed przygotowaniem finalnego pliku lub wydruku otrzymasz od nas 3 indywidualne projekty do wyboru.
Jeżeli żaden z przedstawionych projektów nie spełni Twoich oczekiwań, możesz zrezygnować z zamówienia, a my zwrócimy Ci 100% wpłaconej kwoty.
Bez ryzyka. Bez wybierania projektu na siłę.
Gwarancja obowiązuje do momentu zaakceptowania wybranego projektu i zlecenia przygotowania finalnego pliku lub wydruku.
Dobrowolna Gwarancja Zadowolenia
-
Sprzedawca udziela Kupującemu dodatkowej, dobrowolnej „Gwarancji Zadowolenia”, obowiązującej na zasadach określonych w niniejszym paragrafie.
-
Gwarancja Zadowolenia obejmuje personalizowane karykatury zamówione za pośrednictwem sklepu internetowego Twarzowo.pl, o ile przy danym produkcie nie wskazano wyraźnie inaczej.
-
W ramach zamówienia Kupujący otrzymuje do wglądu trzy indywidualnie przygotowane projekty karykatury. Projekty mogą być przesyłane w formie podglądowej, w obniżonej rozdzielczości lub ze znakiem wodnym.
-
Jeżeli po otrzymaniu kompletu trzech projektów żaden z nich nie spełni oczekiwań Kupującego, Kupujący może skorzystać z Gwarancji Zadowolenia i otrzymać zwrot 100% kwoty zapłaconej za produkt personalizowany objęty zgłoszeniem.
-
Skorzystanie z Gwarancji Zadowolenia nie wymaga podawania przyczyny.
-
W celu skorzystania z Gwarancji Zadowolenia Kupujący powinien przesłać oświadczenie o rezygnacji na adres e-mail Sprzedawcy w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia otrzymania kompletu trzech projektów.
-
Gwarancja Zadowolenia może zostać wykorzystana wyłącznie przed zaakceptowaniem przez Kupującego któregokolwiek z projektów oraz przed przekazaniem finalnego pliku, rozpoczęciem drukowania lub przygotowaniem produktu do wysyłki.
-
Za akceptację projektu uznaje się jednoznaczne potwierdzenie przez Kupującego, w szczególności w wiadomości e-mail, formularzu internetowym lub innym wykorzystywanym kanale komunikacji, że wybiera określony projekt do finalnej realizacji.
-
Zgłoszenie przez Kupującego prośby o drobną poprawkę projektu nie jest równoznaczne z jego ostateczną akceptacją, chyba że Kupujący jednocześnie jednoznacznie zaakceptował projekt do finalnej realizacji.
-
Po zaakceptowaniu projektu, otrzymaniu finalnego pliku, rozpoczęciu drukowania lub przygotowaniu produktu do wysyłki skorzystanie z Gwarancji Zadowolenia nie jest możliwe.
-
Zwrot obejmuje 100% kwoty faktycznie zapłaconej przez Kupującego za produkt personalizowany objęty zgłoszeniem w ramach Gwarancji Zadowolenia. Jeżeli produkt nie został jeszcze wysłany, zwrot obejmuje również przypadający na niego koszt dostawy.
-
Zwrot płatności zostanie zlecony w terminie 7 dni roboczych od otrzymania prawidłowego zgłoszenia, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Kupujący, chyba że Kupujący wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu.
-
W przypadku skorzystania z Gwarancji Zadowolenia Kupujący nie otrzymuje finalnych plików projektów ani prawa do ich dalszego wykorzystywania, publikowania, powielania, drukowania lub przekazywania osobom trzecim.
-
Prawa do projektów, które nie zostały zaakceptowane przez Kupującego, pozostają przy Sprzedawcy w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów.
-
Gwarancja Zadowolenia jest dodatkowym, dobrowolnym uprawnieniem przyznanym Kupującemu przez Sprzedawcę. Nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Kupującego wynikających z przepisów dotyczących niezgodności towaru, treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową oraz innych bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa konsumenckiego.
-
Podmiotem udzielającym Gwarancji Zadowolenia jest: Wojciech Graczyk GraczensButens, Brzezinka 25d 56-400 Oleśnica, NIP: 9112046259, adres e-mail: twarzowoart@gmail.com.